Desconfie se receber uma mensagem a convidar para participar num passatempo ou a informar que ganhou um prémio. Na dúvida, não responda. As comunicações de linhas com 5 números iniciados por 61, 62, 68 e 69 são de serviços de valor acrescentado baseados no envio de mensagens.
Ao navegar na Net, não insira o seu número de telemóvel em testes, concursos ou outro tipo de passatempos.
Algumas destas empresas recorrem a concursos, questionários e vales de compras publicitados na Net ou por e-mail e usam indevidamente o nome ou marcas de outras empresas, como Continente, El Corte Inglés, Ikea, Zara, Mango, Fnac, Worten, etc. Não responda a estas solicitações.
Se aderiu a um serviço de valor acrescentado, reclame por escrito junto do prestador e da sua operadora de telecomunicações. Exija o re-embolso dos montantes cobrados. Ao permitir a prestação de serviços por terceiros na sua rede e aos seus clientes, a lei considera a operadora co-responsável.
Para se proteger, peça à sua operadora de telemóvel o barramento destes serviços, em especial para os seus filhos menores.
No Portal do Consumidor pode inscrever os dados para deixar de receber mensagens publicitárias não solicitadas no telemóvel e e-mail. Aproveite e registe também os contactos de filhos menores. É rápido e simples.
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